Ответы на часто
задаваемые вопросы:

Выбор товара

Для того, чтобы оформить заказ в интернет-магазине shop.shifcustom.by  Вам достаточно произвести следующие действия:

  1. выбрать понравившийся товар в нашем каталоге;
  2. положить его в корзину;
  3. выбрать наиболее удобный способ доставки;
  4. выбрать оплату ;
  5. внести информацию о получателе.
  6. комплектация заказа 4-5 рабочих дней после оплаты

Ожидайте посылку по своему адресу. Посылка очень скоро будет у Вас.

Доставка и оплата

Беларусь

– оплата товара при помощи пластиковых карт VISA и Master Card через систему WebPay;

– комплектация заказа в течении до 10 рабочих дней после оплаты заказа

Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточки CVC/CVC2).

После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской по карт-счёту (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций)

При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на ту карточку, с которой была произведена оплата

В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться (в службу технической поддержки) по телефонам +375 (29) ——- или e-mail —-@mail.ru. Менеджеры Вас проконсультируют.

Способы доставки:

– комплектация заказа в течении 4-5 рабочих дней после оплаты заказа

Отправка по территории Беларуси осуществляется простой почтовой пересылкой (6,5 бел. рублей фиксировано).

Ориентировочный срок доставки от 5 до 10 раб. дней.

Россия и Казахстан

– оплата товара при помощи пластиковых карт VISA и Master Card через систему WebPay;

– комплектация заказа в течении 10 рабочих дней после оплаты заказа

Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточки CVC/CVC2).

После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской по карт-счёту (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций)

При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на ту карточку, с которой была произведена оплата

В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться (в службу технической поддержки) по телефонам +375 (29) ——- или e-mail —@mail.ru. Менеджеры Вас проконсультируют.

Способы доставки:

– транспортной компанией СДЭК (согласно тарифам компании)

– почтой России (согласно тарифам компании)

* Способ доставки может быть предложен менеджером. Мы подберем для Вас оптимальное сочетание (стоимость пересылки / срок доставки).

Возврат товара

Возврат товара для жителей Беларуси, России, Казахстана (при розничных покупках): 

Возврат товара осуществляется только при наличии производственного брака в изделии. В течении  3  календарных дней после получения клиент может выслать изделие обратно продавцу. В этом случае затраты на обратную доставку идут за счёт продавца. 

Для осуществления возврата необходимо:

  1. Сохранить товарный вид модели (вешалка, этикетка, упаковка).
  2. Внутрь посылки вложить заявление на возврат (в нем должны содержаться ваши ФИО, адрес, телефон, причина возврата).

Выслать изделие можно:

  • – обычной почтойбесценной посылкой, (не наложенным платежом!) на адрес для почтовых отправлений (224028, Республика Беларусь, г. Брест, ул. Малахитовая, д. 21). Получатель – SHIFCUSTOM.
  • – транспортной компанией СДЕК по тому же адресу

Уважаемые покупатели, если по какой-то причине вам не подошел приобретенный товар в нашем интернет-магазине shop.shifcustom.by, то согласно законодательства РБ вы можете произвести возврат или обмен в течении 14 дней.

Обратите внимание, возврат либо обмен товара возможен, если товар не был в употреблении, а также сохранена бирка на товаре.

Благодарим за ваше понимание!

Анастасия Шиф